ドコモ解約

ドコモ解約.jpg

違約金が掛からない様に、にねん割を解約する場合は契約満了月の翌月、翌々月と言う事で
12月1日、解約手続きに行って来ました。

ドコモショップで、解約手続きに伴って契約内容や料金の確認をしてもらいました。
スタッフの方から言われたことを、そのまま書くと
まず、12月分の使用料が基本料金のみ日割りで計算されて、それ以外は丸々請求で1月末引き落としと言われました。
そして、12月末の引き落とし分(11月使用分)として提示された金額が
基本料/付加機能使用量 5700
基本料/付加機能使用量 7146
消費税 1027
合計 13873

これを見せられて、え?なんで?となった訳ですが

12月に引き落とされる分っていうのは11月使用分の↓なはずで
ドコモ内訳.jpg

その場でスマホにてdメニューにログインして
Screenshot_2016-12-01-14-14-35.jpg

こちらを見せたところスタッフの方も???ってなってました・・・・

で、これを見せた後、スタッフの方が本部?に電話して何か確認した後
11月分が3日頃確定するのでうんたらかんたら、12月分が勿体ないのでうんたらかんたら

スタッフの方が、しきりにPC見て不思議な表情してたんで内容が理解出来てないのか、そもそもドコモのシステムがおかしいのか・・・・・

本来、11月分の料金が解約を申し込んだ12月1日時点で確定できないってのもおかしい
自分は、11月分は画像の¥7696で12月末に引き落とし
12月分が日割りで1月末引き落としと思っていたので
12月末引き落とし分としてプリントで提示された
基本料/付加機能使用量 5700
基本料/付加機能使用量 7146
消費税 1027
合計 13873

この金額が、理解できないし納得もできない。
例えば、11月分¥7696で12月末引き落とし
12月分が基本料日割りでその他丸々で¥7146+消費税だったら解るんだけどね。
結局、解約せずに帰って来たんですが、今月中頃にもう一度行ってみようと思います。
それで、また同じこと言われたら納得いくまで説明してもらうしかないな。

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